[Réglé] Mise à jour de 3.2.3 vers 3.3.4 - l'installation ne se lance pas

Forum concernant les demandes de support pour tout problème de mise à jour d'un forum phpBB 3.2.x depuis une version antérieure ou d'une conversion de phpBB2 ou phpBB3 vers phpBB 3.2

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A lire impérativement : Règlement de phpBB-fr.com

Pensez à effectuer une recherche, la réponse à votre question a de grandes chances d'avoir déjà été donnée.
MikeB
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Mise à jour de 3.2.3 vers 3.3.4 - l'installation ne se lance pas

Message par MikeB »

Bonjour,

Je me suis décidé à mettre à jour mon forum à la dernière version. Pour cela, j'ai suivi les instructions de cette page : http://forums.phpbb-fr.com/documentatio ... -view.html

Afin de ne pas perturber le forum est surtout éviter de le détruire par erreur, j'ai procédé comme suit :
J'ai créé un nouveau répertoire nommé forumV3, j'y ai rajouté un répertoire phbBB3 dans lequel j'ai recopié les répertoires /ext, /file, /image et /store ainsi que le fichier config.php du forum actif.
J'ai téléchargé le pack complet de la dernière version sur la page des téléchargements du site, je l'ai décompressé, j'ai supprimé les répertoires /file, /image et /store ainsi que le fichier config.php comme indiqué dans la procédure de mise à jour.
J'ai copié tout le reste dans le répertoire phpBB3 de mon nouveau forum.

Tout semble OK, mais quand je lance dans Firefox la commande d'installation (www.monsite/forumV3/phpBB3/install), j’aboutis à une page blanche.
Lorsque je lance la même commande avec Edge, j'ai le message suivant : Cette page n’est pas disponible pour le moment www.monsite ne peut actuellement pas traiter cette demande.
HTTP ERROR 500
J'ai refait 3 fois l'opération avec recopie de tous les fichiers, rien à faire, j'ai toujours le même comportement.
J'ai renommé l'ancien forum en forumold et changé le nom de forumV3 en forum au cas où le chemin ait une importance, pas de changement.

Je ne sais plus quoi faire. Quelqu'un aurait-il une solution à me proposer pour que cette installation puisse aboutir ?
Modifié en dernier par MikeB le 15 mai 2021 à 21:20, modifié 1 fois.
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Mazeltof
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Message par Mazeltof »

'jour ici

je ne suis pas spécialiste en la matière mais pourquoi vouloir faire une mise a jour dans un nouveau repertoire (ce qui de fait ressemble beaucoup a une installation) alors que dans la doc que tu indiques les points 2, 3 & 4 sont justement une sécurité afin de ne pas perdre ton forum, son contenu et son style ?
F R

Mise à jour de 3.2.3 vers 3.3.4 - l'installation ne se lance pas

Message par F R »

Salut
Il faut que tu suives la documentation à la lettre, et si tu à peur de perdre tes dossiers et fichiers le point 2 est très important
MikeB
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Mise à jour de 3.2.3 vers 3.3.4 - l'installation ne se lance pas

Message par MikeB »

Bonjour Mazeltof,
En réalité, j'ai sauvegardé tout le forum et je n'ai remis dans le nouveau répertoire que les répertoires cités dans la procédure de mise à jour.
Côté sauvegardes, notre forum et sa base sont sauvegardés une fois par semaine sur les serveurs de l'hébergeur.
J'ai opté pour une installation dans un nouveau répertoire car ne maitrisant absolument pas ni le résultat final ni la durée d'immobilisation pour la mise à jour, je ne veux pas devoir passer des heures, voire des jours, à restaurer mon forum à partir de la sauvegarde du serveur ou de mon PC au travers d'une liaison adsl faiblarde.
Pour le point 4, je n'ai que prosilver, pour le 5, je n'ai pas d'extension
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Steph
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Mise à jour de 3.2.3 vers 3.3.4 - l'installation ne se lance pas

Message par Steph »

Salut,

La méthode utilisée n'est pas la bonne et fera forcément des erreurs.

Pour se faire, nous avons une documentation avec une rubrique "Mises à jour" et on y trouve Mise à niveau de phpBB 3.2.x vers 3.3.x qui reste le modèle à pratiquer même pour un passage de 3.3.x à 3.3.x.

Comme tu le fais, déjà il manque des choses et en plus cela utilisera la même base donc cela revient a le faire en direct.

La meilleure arme est de bien lire le tutoriel et de faire une sauvegarde de la base de données et fichiers avant.

En réalité tu perds plus de temps que tu n'en gagne.
MikeB
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Mise à jour de 3.2.3 vers 3.3.4 - l'installation ne se lance pas

Message par MikeB »

Bonjour,

J'ai bien compris tout ce qui a été dit et vous remercie pour vos interventions.
J'ai fait l'opération directement dans le dossier du forum en suivant à la lettre la documentation donnée sur ce forum pour la mise à jour et .... même résultat : page blanche avec Firefox et même message avec Edge.
Pour tout dire, je m'y attendais un peu.
J'ai réinstallé ma sauvegarde et retrouvé le forum.
A moins que quelqu'un ait une idée pour solutionner ce problème, je crois qu'il va rester indéfiniment en 3.2.3.
Faudrait-il que je passe par des mises à jour intermédiaires ?
F R

Mise à jour de 3.2.3 vers 3.3.4 - l'installation ne se lance pas

Message par F R »

Salut MikeB
Il suffit de suivre la procédure indiquée dans la documentation, comme mentionné plusieurs fois.
MikeB
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Message par MikeB »

Mais c'est ce que j'ai fait !
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Steph
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Message par Steph »

Salut,
MikeB a écrit : 12 mai 2021 à 13:06 A moins que quelqu'un ait une idée pour solutionner ce problème, je crois qu'il va rester indéfiniment en 3.2.3.
C'est le meilleur moyen pour ne plus obtenir de support du tout, mais aussi, et surtout pour laisser porte ouverte a d'éventuels soucis de sécurité. En laissant la porte ouverte de son domicile, il ne faut pas s'étonner si quelqu'un entre dès qu'il en a connaissance, mais cela reste un choix.

As-tu vraiment suivi "à la lettre" le tutoriel ou as-tu tenté de gagner un peu de temps en sautant des étapes comme par exemple la réelle suppression des anciens fichiers ?
F R

Mise à jour de 3.2.3 vers 3.3.4 - l'installation ne se lance pas

Message par F R »

Oui désolé.
Il est possible que cette page blanche soit du à des fichiers corrompus, retélécharge l'archive complète et recommence l'opération.

Ce qui peut être utile aussi, sur le serveur rend toi au dossier ./store si à l'intérieur se trouve le fichier install_config.php supprime le.
MikeB
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Message par MikeB »

Oui Steph, j'ai suivi à la lettre. Tout ce qui devait être supprimé l'a été, que ce soit dans la nouvelle version que dans le forum conformément à la procédure.
Je veux bien évidemment mettre à jour mon forum, mais si ça ne passe pas, je serai bien obligé de le laisser tel quel.

@On Stage : pas de fichier install_config.php dans le dossier /store.
J'ai aussi fait l'essai avec un nouveau téléchargement de l'archive : pas de changement.

Je vais essayer de passer par une version intermédiaire. La 3.2.11 est encore dispo au téléchargement, je vais l'essayer.
Je vous tiens au courant.

Edit :
Je viens de tenter l'installation de la 3.2.11. Je n'ai pas trouvé de procédure pour la mise à jour, j'ai supposé qu'elle était identique à celle pour la 3.3.x que j'ai suivie.
Il y a du changement puisqu'au lieu d'une page blanche, j'ai le message suivant :
"You are running an unsupported PHP version. Please upgrade to PHP equal to or greater than 5.4.7 but less than 7.3-dev in order to install or update to phpBB 3.2"
Là c'est le pompon car ma version de php est la 7.3 comme me l'a confirmé l'hébergeur en novembre :
"Je confirme que vous avez bien PHP 7.3, vous pouvez mettre votre forum à jour !"
Je ne maitrise pas cet aspect des choses puisque la base est gérée par l'hébergeur.
Bien qu'incompréhensible, ça pourrait expliquer le souci lors de la tentative de migration vers la 3.3.x
Ca n'a en tout cas posé aucun problème pour les mises à jour précédentes, que je n'ai pas effectuées moi même car je viens de reprendre le forum que depuis quelques mois.

Que puis-je faire
F R

Mise à jour de 3.2.3 vers 3.3.4 - l'installation ne se lance pas

Message par F R »

Pour phpBB 3.2.x la version de php doit être en 7.2 au maximum, donc le message d'erreur est normal puisque ta version de php est en 7.3
MikeB
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Mise à jour de 3.2.3 vers 3.3.4 - l'installation ne se lance pas

Message par MikeB »

OK pour la version, mais mon forum est en 3.2.3, et pourtant il tourne avec PHP7.3.

Si je ne peux pas migrer vers la 3.2.11 à cause de la version de php et que je n'arrive pas non plus à aller vers la 3.3.4 à cause de ... je n'en sais rien, je ne vois pas ce qu'il me reste comme option.
Skouat
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Message par Skouat »

Bonjour,

On va repartir avec les questions de bases...

Quelle est l'URL du forum ?
Quelle est la version actuelle de phpBB ?
Quelle est la version actuelle de PHP ?
Actuellement le forum fonctionne-t-il ?
MikeB
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Message par MikeB »

Bonjour Skouat,

Forum : http://www.labouilladissecyclisme.com/c ... /index.php
Version de phpBB : 3.2.3
Version de PHP : 7.3. Je viens de voir que j'ai la possibilité de la changer chez l'hébergeur vers 5.5, 5.6, 7.0, 7.1, 7.2, mais en faisant cela, je risque des conflits avec la base existante.
Le forum fonctionne.

J'ajoute que j'ai repris l'administration de ce forum depuis quelques mois, que l'ancien administrateur est parti comme un sauvage en détruisant le site et le forum qu'il m'a fallu rétablir à partir des sauvegardes hebdomadaires chez l'hébergeur. Bien que le forum fonctionne, il est possible que la restauration ne se soit pas déroulée correctement. Je ne me souviens plus par exemple si j'ai eu à choisir la version de PHP lors de la restauration de la base, auquel cas ça pourrait être une explication de mon souci de mise à jour.
Je m'en remets à votre expertise.
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